Geschäftsbedingungen

Lesen Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Definitionen

1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe (sowohl Einzahl als auch Mehrzahl) die folgende Bedeutung:

„Allgemeine Geschäftsbedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von I Love Praag Tours;
„Veranstaltung“ bezeichnet eine private oder öffentliche Veranstaltung, die beispielsweise, aber nicht ausschließlich, eine Aktivität touristischer Art umfasst, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – einen Ausflug, einen Museumsbesuch, ein Konzert oder eine Sportveranstaltung;
„Ort“, der Ort, an dem die Veranstaltung stattfindet;
„Veranstalter“: die Partei, die für die Durchführung und/oder Organisation der Veranstaltung verantwortlich ist;
„Vereinbarung“, die Vereinbarung zwischen I Love Praag Tours und dem Verbraucher über den Verkauf und die Lieferung der Tickets.
„Tickets/Tickets“, Nachweis des Eintritts zu einer Veranstaltung;

2. Anwendbarkeit.

2.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Buchungs- und Bestellbedingungen bei I Love Praag Tours gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von I Love Praag Tours.

2.2 Für den Vertrag gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsortbetreibers. Sollte es während der Veranstaltung zu einem Konflikt zwischen den Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen, gehen die Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Kopien der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsort-Verantwortlichen bzw. Veranstalters sind auf Anfrage beim jeweiligen Veranstaltungsort-Verantwortlichen oder beim Veranstalter erhältlich.

2.3 Beim Kauf eines Produkts oder bei der Bestellung eines Produkts muss der Verbraucher der Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.

2.4 Abweichungen von den Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform; in diesem Fall bleiben die übrigen Klauseln wirksam.

2.5 Sämtliche in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weiteren Vereinbarungen für I Love Prague Tours geregelten Rechte und Ansprüche gelten auch gegenüber von I Love Prague Tours beauftragten Vermittlern und sonstigen Dritten.

3. Preise/Angebote

3.1 Alle Angebote von I Love Praag Tours sind freibleibend und I Love Praag Tours ist berechtigt, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund öffentlich-rechtlicher oder sonstiger Vorschriften erforderlich ist.

3.2 Alle Preise verstehen sich in Euro oder Tschechischen Kronen, inklusive Mehrwertsteuer.

3.3 In einigen Fällen können Aktionspreise gelten. Diese Preise gelten für einen bestimmten Zeitraum, solange der Vorrat reicht. Die Preise können weder vor noch nach diesem bestimmten Zeitraum aktiviert werden.

3.4 I Love Praag Tours haftet nicht für offensichtlich falsche Preise, beispielsweise aufgrund von Tipp- oder Druckfehlern. Aus fehlerhaften Preisangaben können keine Rechte abgeleitet werden.

3.5 Für jedes Ticket wird ein fester Betrag an Servicegebühren erhoben, der je nach Veranstaltung variieren kann. Zu den Servicekosten zählen Transaktionskosten, Beratungskosten und Versandkosten.

4. Stornierungen und Rückgaben

4.1 Ein Veranstalter ist berechtigt, eine Veranstaltung abzusagen oder den entsprechenden Termin zu verschieben. In diesem Fall wird I Love Praag Tours eine akzeptable Lösung finden. Wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wurde, wird I Love Praag Tours sein Möglichstes tun, um Sie so schnell wie möglich über diese Änderung zu informieren. Allerdings kann I Love Praag Tours nicht die Möglichkeit garantieren, Sie rechtzeitig zu informieren, wenn eine Tour abgesagt wird oder zu einem anderen Zeitpunkt als vereinbart stattfindet. Außerdem ist I Love Praag Tours nicht verantwortlich für Rückerstattungen, Wettbewerb oder Kosten, die Sie zurückerhalten möchten, zum Beispiel Reisekosten, Unterkunftskosten und/oder andere damit verbundene Waren oder Dienstleistungen.
4.2 Bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, sollten Sie stets prüfen, ob Sie die richtige Anzahl an Tickets bestellt haben. Tickets für ein Produkt mit einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Uhrzeit (Tickets mit Zeitfenster) können nicht mehr umgetauscht werden. Falsche Van-(Anzahl)-Offene-Tickets (Tickets ohne bestimmtes Datum und Uhrzeit) sind bei Online-Kauf innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf umtauschbar. Wenn Sie nach der Bestellung eines offenen Tickets Ihr Geld zurückhaben möchten, müssen Sie eine E-Mail an mail@i-love-praag.nl.
4.3 I Love Praag Tours haftet nicht für Schäden, Missbrauch oder Verlust von Tickets. Als Ersatz für missbräuchlich verwendete, beschädigte, verlorene oder gestohlene Tickets werden keine Duplikate ausgestellt und auch keine Rückerstattung erfolgt.
4.4 I Love Praag Tours haftet nicht für Verzögerungen, Nichtlieferung oder falsche Lieferung von Tickets. Wenn Sie mit einer Verzögerung, Nichtlieferung oder falschen Lieferung Ihrer Tickets zu kämpfen haben, können Sie I Love Praag Tours nicht dafür verantwortlich machen.
4.5 Die Nichtnutzung eines oder mehrerer vorab erworbener Tickets erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr; dies gilt auch dann, wenn die Eintrittskarte nur für eine bestimmte Zeit und/oder ein bestimmtes Datum gültig ist.
4.6 Unsere offenen Tickets sind ab Kaufdatum 1 Jahr (12 Monate) gültig.
4.7 Bei der Umbuchung eines Ausflugs, einer Attraktion, einer Grachtenrundfahrt oder eines Museums wird dem Reisenden eine Gebühr berechnet.

5. Zahlungen

I Love Praag Tours akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden. Zahlungen in Euro und tschechischen Kronen müssen über iDEAL oder per Kreditkarte erfolgen. Auf Wunsch ist in bestimmten Fällen auch eine Barzahlung zu Beginn der Aktivität möglich. Eine endgültige Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie erst, wenn Sie bezahlt haben.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung der Tickets erfolgt je nach Versandart an die jeweilige Adresse, die in der Adressdatenbank von I Love Praag Tours hinterlegt ist.
6.2 Die von I Love Praag Tours angegebenen Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist haben Sie weder Anspruch auf Schadensersatz noch auf das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen, es sei denn, die Nichteinhaltung der Lieferfrist ist so schwerwiegend, dass von Ihnen nicht verlangt werden kann, dass Sie die Lieferfrist einhalten Vereinbarung. In diesem Fall haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen, sofern dies erforderlich ist.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Das Eigentum an den gelieferten Tickets geht nur dann auf Sie über, wenn Sie alle Ihre Verpflichtungen gegenüber I Love Praag Tours aus irgendeinem Vertrag erfüllt haben. Das mit den Tickets verbundene Risiko geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über.

8. Reklamationen und Haftung

8.1 Sie sind verpflichtet, bei Lieferung zu prüfen, ob die Tickets der Vereinbarung entsprechen. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie I Love Praag Tours so schnell wie möglich oder innerhalb von (3) Tagen nach der Lieferung schriftlich unter Angabe der entsprechenden Gründe informieren, aus denen hervorgeht, dass dies der Fall ist.
8.2 Wenn sich herausstellt, dass die Tickets nicht den Vereinbarungen entsprechen, kann I Love Praag Tours wählen, die betreffenden Tickets durch neue Tickets im Austausch gegen neue Tickets zu ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
8.3 Ungelöste Verbraucherbeschwerden über digital gekaufte Produkte auf den Websites von I Love Prague Tours können durch Online-Streitbeilegung.\

9. Elektronische Kommunikation und Beweismittel.

9.1 I Love Praag Tours ist nicht verantwortlich für Missverständnisse, Verzögerungen, Verzerrungen oder fehlerhafte Übermittlung von Daten und Nachrichten aufgrund der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsquellen im Verkehr zwischen dem Kunden und I Love Praag Tours (oder den autorisierten Parteien). durch den Kunden bereitgestellt wurden).
9.2 Die Daten von I Love Praag Tours Tours dienen als Beweis für das Bestehen, den Inhalt und die Umsetzung der Vereinbarung mit dem Kunden in einem Gerichtsverfahren, vorbehaltlich des Gegenbeweises der Partei, die sich auf die Unzuverlässigkeit der Beweise beruft.

10. Höhere Gewalt

10.1 Unbeschadet anderer Rechte, die geltend gemacht werden können, hat I Love Praag Tours im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung Ihrer Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne richterliche Intervention aufzulösen. , durch Mitteilung Bitte teilen Sie uns dies schriftlich mit, ohne dass I Love Praag Tours für Schäden haftbar ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen angemessen und fair.
10.2 Unter höherer Gewalt ist jeder Mangel zu verstehen, der nicht I Love Prague Tours zuzuschreiben ist, da er weder I Love Prague Tours zuzurechnen ist, noch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, rechtlicher Schritte oder allgemein anerkannter Standards als seine Verantwortung angesehen werden kann.

11. Besondere Bestimmungen, Haftung

11.1 Der Käufer eines von I Love Praag Tours bereitgestellten Tickets hat sich wie ein ordentlicher Veranstaltungsbesucher zu verhalten und die ihm vom oder in seinem Namen erteilten Anweisungen des Veranstalters der zu besuchenden Veranstaltung sowie der zuständigen Stellen zu befolgen Behörde.
11.2 I Love Praag Tours haftet nicht für die Weigerung des Veranstalters einer Veranstaltung oder von Regierungsbehörden, den Käufer über ein von I Love Praag Tours bereitgestelltes Ticket für eine Veranstaltung zu informieren, die auf Handlungen und/oder Fahrlässigkeit seitens des Veranstalters zurückzuführen ist der Käufer.
11.3 Der Erwerb einer Eintrittskarte besucht die Veranstaltung auf eigene Gefahr. I Love Praag haftet nicht für Schäden, die dem Käufer während der An- oder Abreise oder während der Veranstaltung entstehen.
11.4 Der Käufer eines von I Love Prague Tours bereitgestellten Tickets muss sich über die vom oder im Namen des Veranstalters oder der damit verbundenen Behörden erteilten Anweisungen informieren, einschließlich etwaiger Änderungen im Zusammenhang mit der Veranstaltung, wie z. B. der Startzeit usw. I Love Praag Tours ist nicht verpflichtet, dem Käufer eines Tickets hierzu weitere Informationen mitzuteilen.

12. Sonstige Bestimmungen

12.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit I Love Praag Tours im Widerspruch zu einer anwendbaren Rechtsvorschrift stehen, verfällt die entsprechende Bestimmung und wird durch eine neue rechtlich anwendbare Bestimmung von I ersetzt Ich liebe Prag. Tours ist bestimmt.
12.2 Für alle von I Love Praag Tours eingegangenen oder abgeschlossenen Verträge gilt niederländisches Recht. Alle Streitigkeiten, die sich direkt oder indirekt aus diesen Vereinbarungen ergeben, werden ausschließlich vom Midden Nederland Court in Utrecht, Niederlande, entschieden.